保险是汽车出现事故后的一个重要后盾，在发生意外事故后，车主能通过保险程序将损失降到最低。但有不少车主却抱怨买保险的时候描述得很好听，但到了理赔的时候却百般推脱。

  四川一位周先生花了70多万买了一辆保时捷718，才开了半年时间，就在高速上发生了追尾事故。幸好人没有事，仅仅是汽车的左前保险杠出现了损坏。

  当时交警和保险公司的定损员都来到了现场进行确认，不过周先生感觉自己这辆车才买来不到半年的时间必须要去4S店做维修，对于去4S店维修这件事，保险公司的人员也没有说什么。

  但是就在4S店给出了维修方案的时候，保险公司的理赔员却不承认了。4S店告诉周先生，汽车保险杠受损严重，必须要更换新的。但保险公司的理赔员却认为周先生损坏的汽车保险杠不用更换，可以拿到第三方去进行修复。

  不过4S店的工作人员却告诉周先生，如果将汽车拿去第三方修复将没办法保证配件的来源是否正规。听到4S店这么说周先生当然不愿意做，坚持要在4S店做维修。最后周先生又和保险公司的理赔员进行协商，不管是更换原配件还是做修复，只要将汽车维修好就行，但是不管是哪一种处理方法，都必须要在4S店完成。

  周先生以为他这样说了之后，保险公司应该能理解，但令他意想不到的是，某一天下午突然接到了4S店工作人员的一个电线S店跟周先生说，保险公司的人员要拿走汽车的配件，并且还说已经经过了车主的同意。

  周先生一听瞬间懵了，这件事他全然不知情，立刻让4S店的工作人员将汽车的配件给追回来。接着周先生又给保险公司打了一个电话，问他们为何需要将自己汽车的配件在4S店拿走。

  保险公司的定损员只承认派员工去4S店检查配件，让他看一看配件到底能不能修复，如果能修好的话他们就再做下一步的打算，绝对没有指使他将配件私自拿走。好在4S店即使将周先生的汽车配件被追了回来，但保险公司的定损员却告诉周先生，他们检查了汽车的配件，发现还未达到更换的标准，是能够直接进行第三方修复的。

  因为他们的员工发现保险杠并没有全部破损，只是里面的支架坏了，这种配件的破坏程度，保险公司可以在第三方合作单位做维修，并且他们合作的单位也有着专门维修这种保险杠的单位，并不是普通的汽修厂。

  令周先生感到无奈的是，虽然自己及时让4S店的工作人员把配件给追了回来，但保险公司现在却一口咬定保险杠可以在第三方维修好，根本没有必要更换。正是因为如此，定损单打不出，周先生的汽车只得一直停放在4S店，无法做维修。

  经过记者在中间的协调，保险公司承诺可以和周先生进一步沟通，并且口头答应可根据4S店的维修方案进行车辆的处理，只是事情还有待下一步解决。