买了辆新车，没几天却发现这新车居然喷了两层漆，置疑买到“创新车”的郭女士愤而要求上海大众河北众诚4S店退车。而4S店给出的回复则是：喷漆有问题，不是“创新车”，不能退车。

　　郭女士是赵县人，据她介绍，本年5月8日，她在石家庄北二环的世界轿车贸易园区的河北众诚4S店买了一辆上海大众的朗行，优惠今后裸车价格10.1万元，并在4S店购买了稳妥，交纳了购置税和上车车牌的费用。5月21日，郭女士开车去上车牌时与其他车产生剐蹭，被蹭到了驾驭位车门以及后车门，她就到河北众诚4S店修车。等候修车期间，一位老司机看了看她的车，说这车是双层漆，有显着喷过漆的痕迹，一般旧车创新才会这么喷漆。这让郭女士很惊奇，她立刻给出售人员打电话问询车是不是喷过漆，出售人员说不可能。后来她就把车放在修补部等候修补。

　　过了两天，仍是对车不放心的郭女士又来到店里问询，这次她专门找了修补车间的主任，经修补师傅拿砂轮打磨，确以为二次喷漆车辆。师傅告诉她，漆应该是上海大众厂里喷的，可是这样不符合喷漆工艺，正常的工艺是必需求磨掉旧漆今后才干从头喷漆，不然简单起皮爆漆。修补车间的师傅当场对车进行了摄影，说要反应给厂家，让郭女士等候厂家的回复。

　　过了两天，郭女士接到了出售人员的电话，出售人员解说说，厂里的说法是，给车喷漆的时分漆罐里没漆了，然后加漆从头喷，那时分刚刚喷了一半的现已干了，所以又喷了一遍。对这一说法，郭女士很难认可，她提出退车。出售人员说需求持续向厂家反应，让她等候处理意见。

　　又等了几天，郭女士再问询，比及的处理意见是：能够给车进行一次免费的全车喷漆，再赠送几回保养。郭女士依然不能承受，她置疑自己买的车是创新车或许事端车，仍是要求退车。

　　依据郭女士供给的电话，记者昨日打通了河北众诚4S店担任郭女士投诉的范司理的电话，范司理只说了一句“这事已报告给厂家了，等候厂家处理”就挂了电线S店另一位工作人员则解说说，郭女士买的车的确是喷漆工艺上有点问题，他们已向厂家反应了，怎样补偿需求等厂家的断定成果。

　　石家庄市工商局12315的工作人员李杰表明，依据轿车三包规则，有5种状况顾客能要求退换货，主要是严峻的安全功能毛病和严峻的质量上的问题等，郭女士的车假如只是在喷漆上存在瑕疵，并不在这5种状况以内。假如郭女士以为她买的车是创新车或许事端车，能请求第三方断定组织来进行查验确认。假如辨别断定的成果证明车是创新车，经营者就存在诈骗行为，需承担相应的职责。依据现在已知的状况，上海大众河北众诚4S店出售给郭女士的车存在喷漆问题，理应在两边洽谈的基础上给予恰当补偿。（记者 刘文静）

　　依据读者供给的信息，记者目击了从配件、包装到出售的进程，暗访到了手机商场中苹果手机全系列创新的内情。知情人介绍，创新手机赢利至少在500元以上。