宁波余姚的小刘有一辆丰田凯美瑞轿车，他说前段时间车子被撞了。送到4S店修理，修好后发现，4S店多做了一侧的叶子板喷漆，可他非但不高兴，反而有些忧虑。

  小刘这辆车是上一年11月20号买的，他说本年10月15号车子停在路旁边，一辆越野车往停车位上倒车时，撞到了自己车子的后侧。

  “擦到了后稳妥杠，还有这儿（有没有洼陷）便是漆面有点掉皮了，横竖需求补漆的”，小刘供给了其时的相片，可以正常的看到，车子的后稳妥杠上有几处掉漆，他说对方表明走稳妥给他修车。

  他先到一处理赔中心，我国人保的工作人员拍了照，最终他把车开到中基广汽丰田4S店修理，11月18号来提车。

  “我说这儿怎样白了呢，他说把这边叶子板做了，我说为何需求做叶子板，4S店说定损员定的（有叶子板这块吗）对，定损员定的有叶子板这一块（他去定损的时分有跟你说吗）没有”，小刘说。

  从出过后的相片来看，车子左后侧叶子板上有一处刮擦，不过小刘觉得问题不大，略微擦一擦就可以了。现在对方走稳妥给他做了油漆，虽然自己不必出钱，但他并不高兴。

  “现在有色差，我卖车的时分就有影响，人家会说事端车的。你要做漆人家也不知道你怎样弄的，必定依照事端车来啊”，小刘说。

  这块叶子板色差的问题，肉眼在必定的光线下确实能看出来。不过用镜头不太简单展示。

  这家中基广汽丰田4S店的徐司理供给了一张施工单，“客户真实的需求”一栏提到了“后保和左后叶子板”，单子上有小刘的签字。

  “（你其时有没看到）其时左面没有字（这个都是写好之后找你签字的，修理的项目有几个，你来的时分已然你知道那个当地不必做，你不跟咱们说，咱们直接拿定损单，必定有损害的当地都给你定进去了，现在给你修好了，你说这一些当地又说不要做）”，徐司理跟小刘说。

  徐司理说，承受媒体采访需求上报公司，详细的定损项目，稳妥公司比较清楚。咱们又找到了人保宁波余姚分部了解状况。

  一位陆司理介绍，当天事端发生后，小刘在上午10点30分左右，到了快速理赔中心，随后到4S店签署了修理协议。公司当天值晚班的定损员下午4点17分，到4S店进行了摄影定损，后边到单位把案件做完，现已是晚上11点多了。

  “完结今后由于考虑到现已深夜了，深夜的话是不方便跟两边联络的，那么就发了一个短信给全责方，无责方是忘记了。那么第二天由于家里有事，便是把定损的事给遗忘了”，人保余姚的陆司理来说。

  陆司理：这个应该说是没清晰的谁先谁后。由于4S店是跟伤者车主交代的时分，确认你在我这儿修理，他们对这个车子也看过。

  陆司理说，这一单的修理报价是1770块钱，定损过程中车损是多少，两边车主都是要告诉到的。他们有时还会依据车主的要求供给电子清单，关于小刘的忧虑，他们会联络4S店妥善处理，小刘后来反应，车子现已处理好了。